Termos de Uso

1. Quem somos

O MeuLovez é um serviço de criação de páginas digitais personalizadas para presente, operado por MeuLovez, com contato pelo e-mail contato@meulovez.com.br.

Ao usar nosso site (meulovez.com.br) e contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos.

2. O que oferecemos

O MeuLovez permite que você crie uma página digital personalizada (com textos, fotos, datas e mensagens) a partir de modelos pré-definidos, acessível por um link único. O serviço é oferecido como um produto único, com pagamento único, que inclui: a escolha de um modelo, até 10 fotos, música de fundo, QR Code para compartilhar, mural de recados, edições ilimitadas da página e disponibilidade por 1 (um) ano a partir da publicação.

3. Pagamento

• Os pagamentos são processados pela Mercado Pago. Não armazenamos dados do seu cartão.
• O preço é o exibido no site no momento da contratação.
• O pagamento é único (não há cobrança recorrente), exceto se indicado de outra forma.

4. Direito de arrependimento e reembolso

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias a partir da contratação para solicitar o cancelamento e reembolso, desde que a página ainda não tenha sido publicada/personalizada. Após a personalização e publicação da página, momento em que o serviço é considerado executado conforme as suas escolhas, o reembolso pode não ser aplicável, dada a natureza sob medida do produto.

Para solicitar, entre em contato em contato@meulovez.com.br.

5. Suas responsabilidades

Ao usar o MeuLovez, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras;
• Ter o direito de usar as fotos e conteúdos que enviar (não violar direitos de terceiros);
• Não usar o serviço para conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório, ou que viole direitos de terceiros;
• Não usar o serviço para assediar, ameaçar ou prejudicar qualquer pessoa.

Você é o único responsável pelo conteúdo que insere na sua página.

Ao contratar o serviço, você declara ter 18 anos ou mais, ou estar devidamente assistido ou representado pelo seu responsável legal.

6. Conteúdo proibido

É proibido criar páginas com conteúdo que: seja ilegal; contenha nudez ou material sexual; incite violência ou ódio; viole direitos autorais; ou contenha dados de terceiros sem consentimento. Reservamo-nos o direito de remover páginas que violem estas regras, sem reembolso.

6.1 Mural de recados

As páginas publicadas possuem um mural de recados, onde pessoas que tenham o link (e a senha, se a página tiver uma) podem deixar mensagens. Sobre ele:

• Quem escreve um recado é o único responsável pelo conteúdo que publica, e deve respeitar as mesmas regras do item 6 (Conteúdo proibido);
• Os recados ficam visíveis para qualquer pessoa que tenha o linkda página. Não escreva informações pessoais ou sensíveis em um recado;
• Não revisamos os recados antes da publicação. Podemos remover a qualquer momento, sem aviso prévio, recados que violem estes Termos ou a lei;
• A pessoa dona da página pode solicitar a remoção de qualquer recado deixado na sua página, e quem escreveu pode solicitar a remoção do próprio recado, pelo e-mail de contato;
• Aplicamos limites automáticos de envio para evitar spam e uso abusivo;
• Os recados são excluídos junto com a página, ao fim do período contratado.

7. Sobre a "senha" das páginas

Algumas páginas podem ter uma senha de acesso opcional. Esta senha é uma camada lúdica de privacidade, não uma proteção de segurança criptográfica. Não recomendamos inserir informações sensíveis ou confidenciais nas páginas, pois elas são acessíveis por link.

7.1 Assistente de escrita por Inteligência Artificial

O MeuLovez oferece um recurso opcional que utiliza Inteligência Artificial (IA) para sugerir textos de mensagem a partir das informações que você fornece (como nomes, tom desejado e detalhes). Sobre este recurso:

• As sugestões são geradas automaticamente e servem apenas como ponto de partida. Você é livre para editar, substituir ou descartar o texto sugerido.
• Você é o único responsável pelo conteúdo final que publica na sua página, ainda que tenha partido de uma sugestão da IA.
• Os dados enviados para gerar a sugestão são processados por provedores de IA terceirizados (atualmente a Groq como provedor principal e o Google, via Gemini API, como alternativa). Recomendamos não inserir informações sensíveis nos campos de geração.
• Não garantimos que as sugestões sejam sempre adequadas, originais ou livres de erros.

8. Disponibilidade e expiração da página

A página fica disponível por 1 (um) ano (365 dias) a partir da sua publicação. Você pode editar a página quantas vezes quiser durante esse período.

Após o término do período contratado, a página deixa de ficar acessível e as fotos enviadas são excluídas dos nossos servidores como parte da rotina de manutenção. Recomendamos que você guarde cópias das suas fotos originais, pois não há garantia de recuperação após a expiração.

Faremos esforços razoáveis para manter o serviço no ar durante o período contratado, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta em caso de falhas técnicas, manutenção ou força maior.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por: indisponibilidades temporárias; perda de dados por caso fortuito ou força maior; pelo conteúdo inserido pelos usuários; ou pelo conteúdo dos recados deixados por terceiros no mural das páginas.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos.

Contato: contato@meulovez.com.br