Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados é MeuLovez, com contato pelo e-mail contato@meulovez.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece ao contratar e personalizar:

• Nome e e-mail (para identificar o pedido e enviar o link);
• WhatsApp (opcional, para contato);
• Conteúdo da página: nomes, datas, mensagens, fotos e legendas que você inserir.

Dados de pagamento:

• O pagamento é processado pela Mercado Pago. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão — apenas a confirmação do pagamento.

Dados técnicos:

• Podemos coletar informações básicas de navegação (via cookies essenciais) para o funcionamento do site.

3. Para que usamos seus dados

• Processar seu pedido e gerar sua página;
• Enviar o link da página e comunicações sobre o seu pedido;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais.

Base legal (LGPD): execução de contrato (Art. 7º, V) e, quando aplicável, consentimento (Art. 7º, I) e cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com:

• Mercado Pago (processamento de pagamento);
• Provedores de infraestrutura (Supabase, Railway, Vercel, Resend) que hospedam o serviço e enviam e-mails, atuando como operadores de dados;
• Google (Gemini API) — caso você utilize o recurso opcional de geração de mensagem por Inteligência Artificial, os dados que você informar nesse recurso (nomes, tom e detalhes) são enviados ao Google para gerar a sugestão de texto;
• Autoridades, se exigido por lei.

Não vendemos seus dados a terceiros.

4.1 Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores que utilizamos (como Google, Vercel, Railway e Resend) podem processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para viabilizar a prestação do serviço, conforme permitido pela LGPD (Art. 33), e buscamos provedores que adotem medidas de segurança adequadas. O banco de dados principal do MeuLovez é hospedado em servidores no Brasil.

5. As fotos que você envia

As fotos enviadas são armazenadas para exibição na sua página, por 1 (um) ano a partir da publicação. Elas ficam acessíveis através do link da página. Recomendamos não enviar fotos com conteúdo sensível, dado que a página é acessível por link.

Após a expiração do período contratado, as fotos são excluídas automaticamente dos nossos servidores por meio de uma rotina de limpeza. Guarde cópias das suas fotos originais, pois não há garantia de recuperação após a exclusão.

6. Por quanto tempo guardamos

• As fotos e o conteúdo da página ficam armazenados por 1 (um) ano a partir da publicação, e são excluídos após a expiração;
• Dados de pedido/pagamento podem ser mantidos pelo prazo legal exigido (ex: fiscal);
• Após o término, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@meulovez.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados (conexões criptografadas via HTTPS, controle de acesso ao banco de dados). No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8.1 Menores de idade

O MeuLovez é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso um responsável identifique que um menor forneceu dados sem a devida autorização, pode solicitar a exclusão pelo e-mail de contato abaixo.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e dados pessoais: contato@meulovez.com.br.

O tratamento de dados é conduzido diretamente pelo responsável pelo MeuLovez. Para qualquer questão relativa aos seus dados, utilize o e-mail de contato acima.

Contato: contato@meulovez.com.br